Nos services
Téléphonie
- Téléphone
Parce qu’il ne suffit pas de vendre de la téléphonie pour être qualifié d’opérateur, Teqtel propose en vente ou en location des licences serveur SIP Proxy, trunk, Centrex, SVI, ACD, pour opérateurs de télécommunication afin qu'ils puissent offrir des services de qualité à leurs clients.
Installation sur des Virtual Machine ou sur des serveurs physiques hébergés ou non chez Teqtel.
Pourquoi acquérir une solution opérateur ?
- Création de votre propre infrastructure opérateur…
Vous n’êtes plus revendeur en marque blanche !
- Personnalisation de vos services de téléphonie,
d’accueil, de messagerie et de mobilité pour satisfaire les spécificités d’usages de vos clients.
- Standard téléphonique hébergé,
plus de coûts d'installation ni de maintenance... tout est compris dans l'abonnement téléphonique !
- Flexibilité,
modulez vos forfaits au rythme des besoins de l’entreprise
- Simplicité
de mise en œuvre, d'utilisation et d'administration
- Autonomie
de gestion poste par poste de votre parc téléphonique
Une demande bien précise ?
Les fonctionnalités
Du compte SIP
- Numéros d'accueil
Idéal pour organiser la gestion de vos appels entrants.
En mettant en place un numéro d’accueil virtuel pour un service de votre entreprise, vous pouvez ainsi regrouper plusieurs collaborateurs sur un seul numéro principal (Groupe d'appel) ou paramétrer un Standard vocal intéractif (SVI).
- Groupe d’appel
Ne perdez plus d’appels entrants !
Avec le groupe d’appel, vous regroupez plusieurs collaborateurs sur un seul et même numéro qui, lorsqu’il est appelé, fait sonner plusieurs postes en même temps.
- Musique d'attente
Dynamisez votre image
Pour mettre en avant votre entreprise, professionnalisez votre accueil téléphonique en diffusant une musique d’attente personnalisée.
- Transfert d'appel accompagné
En toute simplicité
Vous transférez un appel à un correspondant tout en ayant la possibilité de lui indiquer l’objet de l’appel auparavant.
- Maîtrisez et contrôlez vos coûts
Vous pouvez paramétrer des restrictions d’appels selon des critères de destination ou de types de numéros : vous pouvez par exemple interdire à un poste donné d’appeler vers les numéros 08 et/ou certaines destinations internationales.
- Cryptage des communications
Passez vos appels en toute sécurité
Cette option vous garantit la confidentialité de vos conversations sur Internet en cryptant votre voix et celle de votre interlocuteur (cryptage Secure RTP (SRTP) clé 128 bits).
- Pré décroché
Professionnalisez votre accueil téléphonique.
La fonction de pré-décroché est un décrochage automatique des appels avec un message de bienvenue jusqu’à ce qu’un correspondant soit disponible.
- Standard automatique (SVI)
Automatisez votre accueil téléphonique.
Le Standard automatique (SVI) est un service de réception d’appels avec messages préenregistrés (musique ou voix) qui vous permet de créer des arborescences pour guider vos interlocuteurs vers vos différents services.
- Numéros abrégés
Une numérotation privée pour votre entreprise
Joignez vos collaborateurs en interne et depuis tous les postes Keyyo de votre entreprise en composant simplement les 4 derniers chiffres de leur numéro de poste direct.
- Renvoi d’appels
Pour recevoir vos appels où que vous soyez
Cette fonctionnalité vous permet d’orienter vos appels vers un autre numéro de votre choix (fixe ou mobile), en cas d’absence ou d’occupation.
- Journal d'appels
Vous pouvez consulter en temps réel les appels que vous avez émis, reçus ou manqués, sur votre téléphone, sur votre espace client ou votre PhonePilot. Vous avez également accès au détail des appels émis par vos salariés si vous êtes administrateur.
- Boîte vocale avec notification mail
Recevez tous vos messages vocaux dans votre boite mails afin de ne jamais les perdre et pouvoir facilement les classer si vous devez les conserver.
Un accompagnement sur mesure
Commissionnement
- Vous avez accès à un compte revendeur qui vous permet de visualiser tous vos clients.
- La mise en service des comptes et la facturation sont assurés par Teqtel et vous êtes commissionné.
- Aucun frais d’accès aux services et aucun abonnement.
Marque blanche
- Vous avez accès à un portail revendeur qui vous permet de créer votre offre commerciale et facturer vos clients.
- Vous assurez la création des comptes VoIP et le provisioning des postes à partir de votre ERP.
Opérateur
- Vous avez votre propre infrastructure hébergée et maintenue chez TeqteL, la solution peut être en location ou en acquisition.
- Vous assurez la mise en service de vos trunks ou comptes centrex, tous les routages vers les opérateurs de terminaison.
- Vous pouvez aussi vous abonner à notre plateforme de gestion et facturation TeqteL qui vous permettra d’éditer les factures de vos clients, de les envoyer par mail et de faire vos prélèvements par mandat SEPA. Un module d’exportation vers votre comptabilité peut vous être proposé.